El Espacio Multicultural de Mar de Ajó fue sede de una jornada de capacitación impulsada por la Secretaría de Turismo de la Municipalidad de La Costa. El taller participativo, titulado «La calidad turística marca la diferencia», contó con el Mg. Mauro Beltrami y el Lic. Germán Treuer como disertantes.
El secretario de Turismo, Cristian Escudero, explicó que la iniciativa busca resaltar la importancia de la certificación que ofrece el Sello de Calidad Turística para mejorar las prestaciones de servicios y los procesos que llevan a esa mejora.
«Se trabajará a lo largo de cuatro meses aproximadamente en un seguimiento sistemático de aquellos que se inscriban para obtener el sello de calidad», indicó Escudero y agregó: «El intendente Juan de Jesús nos planteó el objetivo de mantener y mejorar los servicios de calidad a pesar de la situación económica y social que viene atravesando el país».
El funcionario informó que este primer encuentro giró en torno a qué es la calidad, cómo se construye y cuáles son las herramientas y las prácticas validadas a nivel nacional e internacional que son aplicables a micro, pequeñas y medianas empresas turísticas.
Por su parte, Mauro Beltrami, quien es parte del equipo técnico del Sello de Calidad Turística de La Costa, señaló: «Lo que se busca es presentar herramientas que pueden ser usadas por cualquiera y que, eventualmente, pueden contribuir a mejorar la sostenibilidad, la competitividad y el desempeño de cualquier organización».
«Es bueno que estas herramientas sean presentadas de manera sistematizada para mostrar desde la práctica cómo funcionan. Son adaptables al tamaño, a los servicios y a los productos de cualquier organización. Las acercamos en un lenguaje muy llano y sencillo, de manera tal que puedan ser aplicadas por cualquier emprendedor, comerciante o empresario que quiera hacerlo», subrayó.
